1月7日9時5分，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震。收到消息后，中國電信西藏公司迅速啟動應急響應機制，全力做好地震災害通信保障工作。
截至1月7日10時，中國電信西藏公司共投入通信保障人員36人，通信搶修、應急通信車15輛，應急發電機16臺，調用衛星電話19部;全力支撐保障當地政府、應急救援等單位通信暢通，并針對政府指定受災區域用戶及救援用戶提供免停機服務;西藏公司區、市兩級公司加大機房、干線光纜、重要通信節點巡檢保障，提前做好設備排查;各級領導帶班，24小時值守值班，執行應急通信信息“零報告”制度。
截至1月7日9時53分，定日縣內4G基站斷站數量23個、5G基站斷站數量12個、OLT中斷7個，地震未對當地通信造成嚴重影響。
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